Easy Furniture بتقسّم تكلفة المرتجع على كل اللي شاركوا في الطلب — البائع وشركة الشحن وشريك الإحالة ومشغّل الامتياز — حسب مين سبب المشكلة.
لو العرض كان مش دقيق وإنت وافقت عليه، ممكن تتحمّل مسؤولية مع البائع. لو التلف في التسليم، الشاحن يتحمّل أكتر.
راجع تعديل الرواتب المربوط بالطلب المرتجع. بيورّيك اتخصم كام ومين اتخصّص له كل جزء.
لو مش موافق على التوزيع، كلم مشغّل الامتياز بالأدلة — زي ملاحظات الموافقة اللي أظهرت تحفّظ قبل قبول العرض.
عمولة الإحالة بتتحسب تلقائي لما طلب بائع تحت إحالتك يتسلّم بالكامل. المبلغ على أساس نسبة العمولة المتفق عليها في شراكتك.
زي أرباح البائع، عمولات الإحالة بتبقى متاحة بعد 14 يوم من اكتمال الطلب. ده بيحمي فترة المرتجعات للزباين في القاهرة ودمياط وباقي المحافظات.
راجع سجلات الرواتب في Admin للمبالغ المعلّقة والمتاحة. كل طلب مكتمل بيعمل سجل رواتب منفصل يبيّن نصيبك من الإحالة.
العمولة بتطبّق على الطلبات الفرعية في السلة المقسّمة — نصيب كل بائع بيتحسب لوحده حتى لو الزبون اشترى من أكتر من ورشة مرة واحدة.
اتأكّد إن البائع اللي نفّذ الطلب تحت إحالتك. العمولة بس لما تكون شريك الإحالة المعيّن وقت البيع.
لو الطلب ات returned أو refunded قبل الاكتمال، مفيش عمولة. المرتجعات الجزئية بتقلّل العمولة بنسبة.
الطلبات اللي لسه في الـ 14 يوم بتظهر pending — مش مفقودة. شوف تاريخ التوفر المتوقّع على كل سطر رواتب.
لو البائع اتنقل ليك recently، بس الطلبات بعد التصحيح بتتحسب لعمولتك. كلم مشغّل الامتياز برقم الطلب لمراجعة الإقليم.
هيوصلك إيميل لما مرتجع يتفتح على أي طلب في شبكتك. افتح Orders وشوف سبب المرتجع والحالة.
كلم البائع تأكّد إن المنتج مطابق للعرض المعتمد. اطلب صور التغليف والورشة لو الزبون بيقول في تلف أو مواصفات غلط.
شركة الشحن عادةً بترتّب استلام المرتجع. اتأكّد إن البائع مخلّي القطعة جاهزة ومعلّمة برقم الطلب.
تكلفة المرتجع بتتوزّع بين البائع والشاحن والإحالة والامتياز حسب المسؤولية. مشغّل الامتياز بيقرر التوزيع النهائي في الحالات المتنازع عليها.
افتح الطلب في Orders وراجع ملاحظات الشحن وتاريخ التسليم. اطلب من البائع صور التغليف قبل التسليم لشركة الشحن.
كلم البائع الأول تفهم إيه اللي حصل. لو التلف في النقل، شركة الشحن المفروض توثّق ده في ملاحظات التسليم.
ارفع الموضوع لمشغّل الامتياز لو الزبون فتح مرتجع أو نزاع جودة. ممكن تحتاج تأكّد إن صور العرض كانت مطابقة للقطعة المسلّمة.
خليك محايد وسجّل الحقائق في ملاحظات الطلب. دورك تنسّق بين البائع والشاحن والامتياز — مش تعد الزبون باسترداد مباشرة.
الأول اتأكّد إن البائع مربوط بيك كشريك إحالة. طلبات بائعين تحت إحالة تانية مش هتظهر عندك، حتى لو ساعدت في البيع informally.
في الطلبات متعددة البائعين، دور على رقم الطلب الفرعي — مش رقم الإيصال الرئيسي اللي الزبون شايفه. الطلبات الفرعية هي اللي بتتعيّن لشركاء الإحالة.
لو البائع اتنقل لشبكتك recently، بس الطلبات الجديدة بعد تصحيح الرابط هتظهر. الطلبات القديمة بتفضل مع شريك الإحالة السابق.
كلم مشغّل الامتياز برقم الطلب. يقدر يتأكّد من سلسلة التعيين من البائع للإحالة للامتياز في سجلات الإقليم.
افتح Orders ودور على طلب البائع تحت إحالتك. الحالة بتقول processing ولا shipped ولا delivered. تفاصيل التتبع بتظهر لما شركة الشحن تدخلها.
بتستلم إيميلات لما الطلبات في شبكتك تتعمل وتتشحن وتتسلّم. استخدمها تتابع الورش البطيئة من غير ما تستنى شكوى الزبون.
في الطلبات المقسّمة، راجع كل طلب فرعي للبائع لوحده. بائع دمياط ممكن يكون شحن وبائع القاهرة لسه بيجهّز — الزبون بيشوف تقدّم جزئي على الإيصال الرئيسي.
لو التسليم متأخر، سجّل رقم الطلب واطلب من مشغّل الامتياز يكلم شركة الشحن على الخط ده.
من Product Approve Request، افتح العرض واختار رفض. اكتب ملاحظات واضحة توضّح بالظبط إيه اللي البائع لازم يصلّحه — مثلاً: ضيف صورة فيها متر يبان الطول والعرض.
البائع بيستلم إيميل فيه ملاحظاتك. المنتج يفضل مخفي لحد ما يعدّل ويقدّم تاني. الرفض عندك بيوقف الطلب قبل ما يوصل لمشغّل الامتياز.
لو المشكلة بتتكرر في منتجات كتير من نفس ورشة الإسكندرية، رتّب مكالمة تراجع فيها معايير التصوير قبل ما يرفع منتجات تاني.
الرفض البنّاء بيحمي سمعة إقليمك. الزباين بيثقوا في العروض اللي عدّت مراجعة الإحالة والامتياز.
لما زبون يشتري من أكتر من بائع مرة واحدة، Easy Furniture بتقسّم الشراء لطلبات منفصلة — طلب لكل بائع. إنت بتشوف الطلبات الفرعية المربوطة ببائعيك، مش الطلب الأب المجمّع.
افتح Orders وفلتر على البائعين تحت إحالتك. كل طلب مقسّم بيظهر بس منتجات الورشة دي — مثلاً ترابيزة دمياط من بائع وكراسي جيزة من بائع تاني.
العمولة والإشعارات بتتحسب على كل طلب فرعي لوحده. تعيين الإحالة لبائعيك الاتنين بيتسجّل لما الطلبات تتعمل.
التقسيم ده بيحافظ على عزل عملائك — مش هتشوف منتجات بائعين جندهم شركاء إحالة تانيين، حتى في نفس سلة الزبون.
رابط شريك الإحالة بيتحدّد وقت التسجيل وبيتحكم في توجيه موافقة المنتجات ودفع العمولات. رابط غلط يعني الموافقات والطلبات رايحة للشخص الغلط.
كلم مشغّل الامتياز فوراً بإيميل البائع واسم الورشة. بس مشغّل الامتياز أو إدارة المنصة يقدروا يراجعوا ويصلّحوا ربط الشبكة في سجلات الإقليم.
لحد ما الرابط يتصلّح، متوافقش على منتجات وماتتوقّعش عمولة من مبيعات البائع ده — هي بتروح لشريك الإحالة المربوط حالياً.
عشان تتجنب الغلط، شارك رابط الإحالة الشخصي دايماً مع أصحاب الورش في القاهرة والجيزة مش صفحة تسجيل عامة.
